BeautySense.ca prend toutes les mesures raisonnables concevables pour protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de l’information personnelle de nos clients. En raison de la nature de l’internet, Beautysense.ca ne peut garantir que cette information ne sera pas accessible ou utilisée à mauvais escient par des tiers.

Sécurité de l’information personnelle

L’information personnelle recueillie par BeautySense.ca peut inclure: nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et information financière.

Ces informations sont recueillies pour les raisons suivantes:

– Commander, retourner, acheter, échanger, livrer, ou demander de l’information sur les services ou les produits
– S’inscrire pour recevoir des courriels concernant les nouveautés, les promotions et les concours.
– Nous transmettre vos plaintes, vos commentaires et vos suggestions.
– Lors de livrer les produits, l’information de l’individu sera transmise aux compagnies de livraison. BeautySense.ca fait seulement affaire avec des compagnies de livraison de renom. Ces compagnies requièrent votre information pour livrer votre commande, et ne transmettront pas votre information à des tiers.

Divulgation de renseignements personnels

À moins d’obtenir le consentement de l’individu tel que requis par la loi, BeautySense.ca n’utilise ou ne communique pas les renseignements personnels à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus. BeautySense.ca conserve les renseignements personnels aussi longtemps que ceux-ci sont nécessaires pour la réalisation de ces objectifs. En raison de la nature de nos produits et services, BeautySense.ca conservera certaines informations concernant les types de peaux, les allergies, l’historique des achats et les préoccupations des individus. Cette information sera nécessaire afin d’éviter ou de prévenir les réactions à nos produits, et simplement pour répéter les transactions.

Sécurité des transactions

BeautySense.ca utilise Moneris Solutions pour les transactions en ligne et en magasin. Moneris est le plus grand fournisseur au point de vente au Canada et appartient à deux des plus importantes institutions financières au Canada. Ils offrent des services transactionnels sécurisés en plus de nombreux outils pour prévenir la fraude en ligne, dans le but de protéger les renseignements personnels de tous les clients.

Vente de l’entreprise

BeautySense.ca fait partie d’une compagnie de soins beauté et de vente au détail en pleine expansion. Nous n’avons pas l’intention de ventre notre entreprise. Cependant, dans le cas où une vente se produirait, BeautySense.ca se réserve le droit de transférer tous les renseignements personnels au parti acquéreur.

Témoins («cookies»)

Nous utilisons une fonction de votre navigateur internet, les fichiers témoins (ou « cookies »), qui sont des fichiers que votre navigateur internet place sur votre disque dur. Nous utilisons ces fichiers témoins pour nous aider à vous fournir une meilleure expérience lorsque vous visitez BeautySense.ca. Les témoins nous font savoir que vous avez déjà visité notre site Web, et il nous aidera à récupérer toute l’information que vous pourriez nous avoir déjà fournie. Votre navigateur internet devrait vous permettre d’effacer les fichiers témoins de votre disque dur, de les bloquer, ou encore de recevoir un avertissement avant qu’un fichier témoin ne soit enregistré.

Courriel

À moins que vous nous ayez indiqué que vous ne souhaitiez pas recevoir de messages électroniques, si vous nous avez fourni votre adresse courriel et votre consentement, de temps à autre BeautySense.ca vous enverra un courriel avec des informations ou des offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, vous pouvez aviser BeautySense.ca à tout moment. Chaque courriel contiendra une méthode pour vous désinscrire.

Liens externes

BeautySense.ca peut publier des liens vers des sites externes. Ces liens sont affichés à des fins éducatives. BeautySense.ca n’est pas responsable des problèmes qui peuvent survenir une fois que vous quittez le site BeautySense.ca. L’inclusion d’un lien ne signifie pas notre approbation de cette entreprise en particulier, d’un produit ou des opinions exprimés. Tous les liens vers des sites externes ont leur propre politique de confidentialité.

Information recueillie

Nous pourrions recueillir l’information suivante:

  • nom
  • coordonnées, incluant l’adresse courriel
  • information démographique, comme le code postal, les préférences et les intérêts
  • autres informations ayant trait aux sondages clients ou aux offres

Pour la liste complète des fichiers témoins que nous utilisons, consultez la section Liste des fichiers témoins compilés.

Utilisation des renseignements accumulés

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins ainsi que pour vous offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

  • Tenue de dossiers en interne.
  • Nous pourrions utiliser l’information pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pourrions parfois envoyer des messages électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse courriel que vous nous avez fournie.
  • De temps en temps, nous pourrions utiliser votre information pour vous contacter afin d’effectuer une étude de marché. Nous pourrions vous rejoindre par courriel, téléphone, télécopieur ou courrier. Il serait possible d’utiliser les renseignements accumulés pour personnaliser le site Web selon vos préférences.

Sécurité

Nous nous engageons à faire en sorte que votre information soit en sécurité. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de celle-ci, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les fichiers témoins («cookies»)

Un témoin est un petit fichier qui requiert la permission de votre ordinateur avant d’être installé sur le disque dur. Une fois que l’approbation est reçue, le fichier témoin est ajouté et permet d’analyser l’achalandage Web, et de vous laisser savoir lorsque vous visitez un site en particulier. Les fichiers témoins permettent aux applications Web de s’adapter à vous en tant qu’individu. L’application peut personnaliser ses opérations selon vos besoins et vos gouts en accumulant et en sauvegardant de l’information sur vos préférences.

Nous utilisons des témoins de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser des données sur l’achalandage Web et à améliorer notre site afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse statistique, et les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l’ensemble, les fichiers témoins nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de déterminer les pages que vous trouvez utiles et celles qui le sont moins. Un témoin ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, sauf aux données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins si vous le préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Par contre, une fois que vous avez utilisé ces liens pour sortir de notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Ainsi, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité de l’information que vous partagez en visitant ces sites, et ceux-ci ne sont pas régis par nos modalités de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité du site Web en question.

Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels des manières suivantes:

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment par écrit en envoyant un courriel à l’adresse [email protected]

Nous ne ferons pas la vente, la distribution ou la location de vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou que ce soit requis par la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles à propos de tiers lorsque nous pensons que vous trouverez cela intéressant, si vous nous signalez votre accord à cet effet.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Un petit frais sera requis. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à l’adresse 5377 Headland Drive West Vancouver, British Columbia, Canada V7W 3C5.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Liste des fichiers témoins compilés

Le tableau ci-dessous liste les fichiers témoins que nous recueillons ainsi que l’information qu’ils contiennent.

Nom du témoinDescription du témoin
CART L’association avec votre panier.
CATEGORY_INFO Sauvegarde la catégorie d’information sur la page, ce qui permet d’afficher les pages plus rapidement.
COMPARE Les items présents sur votre liste de comparaison de produits.
CURRENCY Votre devise habituelle.
CUSTOMER Une version codée de votre identification client avec le magasin.
CUSTOMER_AUTH Un indicateur quant à si vous êtes actuellement connectés sur le site Web du magasin.
CUSTOMER_INFO Une version codée du groupe client auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Sauvegarde le «Customer Segment ID».
EXTERNAL_NO_CACHE Un signal indiquant si la mise en antémémoire est activé ou pas.
FRONTEND Votre identifiant de session sur le serveur.
GUEST-VIEW Permet aux visiteurs de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT Le plus récent produit que vous avez regardé.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique si l’utilisation de l’antémémoire est autorisée.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers l’information sur votre panier et votre historique de visualisation si vous l’avez demandé au site.
POLL L’identifiant des sondages dans lesquels vous avez voté récemment.
POLLN Information sur les sondages auxquels vous avez participé.
RECENTLYCOMPARED Les articles que vous avez comparés récemment.
STF Information sur les produits que vous avez envoyés à vos amis.
STORE Le mode d’affichage et la langue que vous avez sélectionnés.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client a autorisé l’utilisation des fichiers témoins.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez regardés récemment.
WISHLIST Une liste codée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT Le nombre d’articles dans votre liste de souhaits.

Questions ou préoccupations concernant la confidentialité ou la sécurité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont BeautySense.ca utilise et protège les informations que vous donnez à Beautysense.ca lorsque vous utilisez ce site. Beautysense.ca est déterminé à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré que ces renseignements seront seulement utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. BeautySense.ca peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

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