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Nous échangerons ou rembourserons tout produit non ouvert, endommagé, ou utilisé. Tous les articles retournés doivent être dans leur condition d’origine avec leur emballage intact, et ils doivent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat avec le reçu original. Les frais de livraison ne seront pas remboursés ou crédités.. Les jouets pour adultes, les soins pour les cheveux, le vernis à ongles et le maquillage ne seront pas remboursés, échangés ou crédités pour des raisons d’hygiène.

Nous nous réservons le droit de déduire les frais de livraison des articles retournés ou échangés qui étaient préalablement admissibles à la livraison gratuite. Les déductions auront seulement lieu lorsque le total ajusté est de moins de 60,00$.

Réactions allergiques

Nous comprenons que parfois certains produits ne correspondent pas à votre type de peau. BeautySense.ca remboursera ou créditera le produit ayant causé la réaction allergique. Toutes les réactions doivent être signalées dans les premières 48 h d’utilisation. BeautySense.ca se réserve le droit de demander une lettre d’un médecin ou des photos de la réaction pour confirmer que celle-ci a été causée par l’un de nos produits.

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